智能锁管控
公寓降本提效
Smart Cloud Lock
对于布局全国多城市的连锁公寓运营商来说,随着门店规模不断扩张,住宿管理的痛点也越来越突出。分散在各地的门店门锁管理依赖线下人工,不仅效率低下,人力成本居高不下,还经常出现租客换租钥匙交接遗漏、远程无法授权开门、房态信息不同步等问题,严重影响运营效率和租客入住体验,果丁智能门锁打造的云端同步管理方案,正好针对性解决了这些行业普遍存在的痛点。
连锁公寓的管理困局
对于不少布局全国多城市发展的连锁公寓来说,随着品牌规模不断扩大,门店数量越来越多,分散式的管理带来的问题也越来越凸显。光是门锁这一个板块,就足以让很多运营负责人头疼不已,租客忘带钥匙需要门店管理员赶去开门,一天跑个三四趟是常事,租客换租退租需要交接钥匙、更换密码,都需要管理员线下处理,光是处理这些杂事,每个门店都需要付出不少人工成本,对于本来就被房源成本压缩利润空间的公寓运营商来说,这笔开支无形中吃掉了不少利润。
除了人力成本过高,信息不对称带来的问题也给运营带来很多麻烦,比如租客退租后,门店管理员没有及时更新门锁权限,退租租客依然可以进入房间,不仅会给新房客带来困扰,还存在很大的安全隐患,反过来新房客签约后,管理员没及时更新权限,就会出现租客到了门口却进不去的情况,很容易引发租客投诉。总部也没办法实时掌握所有门店的房态和门锁状态,想要做运营调度和数据统计都需要层层上报,效率极低,很多运营商天天忙着处理门锁相关的突发问题,根本没有精力拓展新的房源。
云端同步管理的核心优势
果丁智能门锁推出的云端同步管理方案,核心就是把所有分散在不同城市不同门店的智能门锁,全部统一接入同一个云端管理后台,不管运营商有多少家门店多少套房源,总部管理员都可以直接在后台查看所有门锁的实时状态,哪个房间已经入住,哪个房间处于空置状态,门锁有没有出现低电量或者故障异常,都能一目了然,不需要门店管理员挨个统计上报,从根源上避免了信息传递过程中的误差,也节省了大量上报汇总的时间成本。
在门锁权限管理上,云端同步管理也带来了极大的便利,租客退租之后,运营人员只需要在后台点击一下就能一键取消该租客的开门权限,完全不用担心退租租客还能进入房间的问题,新租客签约完成之后,运营人员直接在云端下发开门权限,租客用自己的手机就能激活门锁,不需要管理员专门跑一趟送钥匙、设置密码,哪怕租客需要让朋友提前帮忙搬东西,也可以在线申请临时开门权限,运营人员远程就能生成下发,全程不需要线下跑腿。
全国联网管控打破信息孤岛
很多连锁公寓此前使用的智能锁管理系统,都是每个门店单独搭建的本地系统,不同门店的系统之间不打通,数据没办法共享,总部也没办法统一调取数据,形成了一个个互不联通的信息孤岛,想要做全品牌的运营数据统计,比如月度入住率、门锁故障统计,都需要每个门店导出数据之后再人工汇总,不仅过程繁琐,还很容易出现人工统计的错误,也没办法及时得到完整的数据来调整运营策略,拖慢了品牌的整体运营节奏。
果丁的全国联网管控方案,从根源上打破了信息孤岛的问题,所有门店所有门锁的数据都统一存储在云端平台,总部管理人员可以随时调取任意门店任意房源的数据,想要做全品牌的数据汇总分析,只需要一键就能导出完整的数据报表,非常方便快捷。同时连锁品牌想要做统一的品牌活动或者租客福利,也可以通过系统直接推送给所有租客,不需要每个门店单独操作,既保证了品牌活动的统一性,也降低了门店的运营工作量,让连锁品牌的标准化管理更容易落地。
多维安全升级保障双方权益
很多运营商会担心智能锁联网会不会带来信息安全或者门锁安全的问题,果丁智能锁的云端平台采用了银行级别的加密技术,所有的用户信息、权限数据、开门记录都经过加密存储和传输,不会出现信息泄露的问题,同时每一次开门操作都会留下不可篡改的记录,一旦房间出现物品丢失或者其他安全纠纷,都可以通过开门记录快速溯源,很好的保障了运营方和租客双方的权益,避免了很多说不清楚的纠纷。
除了信息安全,系统还支持故障主动预警,如果某一把门锁出现电量过低或者线路异常,系统会自动在后台向运营人员发出提醒,运营人员可以提前安排师傅上门更换电池或者维修,不会等到租客打不开门找上门才发现问题,大大减少了租客投诉的概率,很多接入了果丁智能锁系统的连锁公寓都反映,门锁相关的投诉量下降了八成以上,租客的整体好评率提升非常明显,对品牌口碑的提升帮助很大。
降本提效直观提升运营收益
连锁公寓接入果丁智能锁全国联网管控方案之后,最直观的收益就是人力成本的明显下降,原来每个门店都需要配置专人负责门锁钥匙管理、处理开门相关的突发问题,现在大部分工作都可以由总部远程完成,或者系统自动处理,很多拥有十家左右门店的中小型连锁公寓,甚至不需要额外招人专门负责门锁管理,一个运营人员就能兼顾所有门店的门锁相关工作,一年下来能省下十几万甚至几十万的人力成本,直接提升了门店的利润率。
除了人力成本的下降,空房周转效率也得到了明显提升,原来换租交接需要管理员上门收钥匙、配置新钥匙,顺利的话也要大半天才能完成,遇到管理员忙的时候甚至要隔天才能完成,空房就多空置了一天,现在退租之后一键取消权限,新房客签约完成之后马上就能获取开门权限入住,空房的空置时间平均能缩短一到两天,一套房子一年下来就能多赚几百到上千元的租金,对于拥有上百套房源的连锁公寓来说,这就是一笔非常可观的额外收益。
携手开启智能管理新未来
现在国内长租公寓行业的竞争越来越激烈,运营商想要在市场中站稳脚跟,就需要通过数字化升级来降本提效,提升自身的核心竞争力,果丁智能锁的云端联网管控方案是已经经过多个场景验证的成熟方案,不需要运营商自己投入大笔资金开发系统,只需要接入果丁的智能锁就能直接使用这套管理系统,不管是只有几十套房源的中小型连锁公寓,还是拥有上千套房源的大型连锁品牌,都能匹配到适合自身规模的方案。
果丁智能锁的方案不仅在连锁公寓领域得到了广泛认可,还在智慧校园、工厂员工宿舍等多个住宿场景落地,比如重庆机电职业技术大学在和果丁合作之后,因为使用体验良好,果断追加了千套智能锁的订单,足以证明市场对果丁产品和方案的认可。未来果丁也会继续根据不同客户的需求迭代升级系统功能,给更多运营方带来更便捷更高效的管理体验,帮助更多行业玩家实现科技赋能的数字化升级。
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